Política de Privacidade

A Expresso Importados valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, quais informações podem ser coletadas durante sua navegação e utilização de nossa loja, para quais finalidades elas podem ser utilizadas e quais são os seus direitos.

O tratamento de dados pessoais realizado pela Expresso Importados observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.

📋 Quais dados podemos coletar?

Dependendo da forma como você utiliza nossa loja, podemos coletar informações como:

• Nome;
• CPF, quando necessário para a compra ou emissão de documentos fiscais;
• Endereço de entrega;
• E-mail;
• Número de telefone ou WhatsApp;
• Dados relacionados ao pedido e histórico de compras;
• Informações fornecidas voluntariamente ao entrar em contato conosco;
• Informações técnicas relacionadas à navegação, como endereço IP, dispositivo e navegador utilizado.

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades relacionadas à operação da loja e ao atendimento ao cliente.

🛒 Para que utilizamos seus dados?

Os dados pessoais podem ser utilizados para:

• Processar e acompanhar pedidos;
• Realizar entregas;
• Processar pagamentos;
• Emitir documentos fiscais;
• Prestar atendimento e suporte;
• Entrar em contato sobre pedidos ou solicitações;
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança das operações;
• Melhorar a experiência de navegação e utilização da loja;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Enviar comunicações e ofertas, quando aplicável e de acordo com as regras pertinentes.

O tratamento de dados pessoais deve estar baseado em uma hipótese legal adequada prevista na LGPD, como execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou consentimento, quando aplicável.

💳 Dados de pagamento

Os pagamentos realizados em nossa loja podem ser processados por plataformas e instituições de pagamento parceiras.

Os dados necessários para processar a transação podem ser compartilhados com os respectivos prestadores de serviços, conforme necessário para concluir o pagamento e cumprir obrigações legais e de segurança.

A Expresso Importados não solicita que você envie dados completos de cartão de crédito por e-mail, WhatsApp ou outros canais de atendimento.

📦 Compartilhamento de dados

Para realizar determinadas atividades, podemos compartilhar dados pessoais estritamente necessários com empresas e prestadores de serviços envolvidos na operação da loja, como:

• Plataformas de pagamento;
• Transportadoras e serviços de entrega;
• Plataformas de tecnologia e hospedagem;
• Serviços necessários para atendimento e comunicação;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Sempre que houver compartilhamento, buscamos limitar os dados às informações necessárias para a finalidade correspondente.

🍪 Cookies

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para possibilitar o funcionamento da loja, lembrar determinadas preferências, compreender como os visitantes utilizam o site e, quando aplicável, melhorar campanhas e experiências de navegação.

Os cookies podem ter diferentes finalidades, incluindo funcionamento da loja, análise de desempenho e publicidade. A utilização dessas tecnologias deve observar as regras de proteção de dados e os direitos dos usuários.

Você pode gerenciar determinadas preferências de cookies por meio das configurações disponibilizadas pelo navegador ou pelos mecanismos de consentimento apresentados no site, quando aplicáveis.

🔐 Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente imune a riscos. Por isso, também recomendamos que você mantenha seus dispositivos e senhas protegidos e não compartilhe informações de acesso com terceiros.

🔗 Links para outros sites

Nossa loja pode eventualmente disponibilizar links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.

Ao acessar esses serviços, você estará sujeito às respectivas políticas de privacidade e termos de uso. A Expresso Importados não controla as políticas de privacidade de terceiros e recomenda que você consulte as informações disponibilizadas por eles.

👤 Seus direitos

De acordo com a LGPD, você possui diversos direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo, conforme aplicável:

• Confirmar se seus dados estão sendo tratados;
• Solicitar acesso aos seus dados;
• Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados em determinadas situações;
• Revogar o consentimento quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
• Solicitar outras medidas previstas na legislação aplicável.

A ANPD reconhece esses direitos e orienta que as informações sobre o tratamento sejam disponibilizadas de forma clara e acessível.

📧 Como entrar em contato?

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer algum direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]

Nossa equipe analisará sua solicitação e fornecerá as orientações necessárias.

🔄 Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, processos ou nas normas aplicáveis.

Recomendamos consultar esta página periodicamente para verificar eventuais atualizações.

Última atualização: agosto de 2026.

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